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Dispositions générales

Le site www.lesweetspot.paris est la propriété de la société «LE SWEETSPOT SAS», en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits afférents.
Les photos présentées sur le site ne sont pas contractuelles, la forme ou la couleur des produits étant susceptibles de changer.
Toute commande sera régie par ces conditions générales, à l’exclusion de toute autre.
Le fait de remplir le bon de commande et de valider celle-ci en cliquant sur le bouton vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Identification de l’auteur de l’offre

LE SWEETSPOT SAS
Siège social : 108, rue Mouffetard – 75005 Paris (France)
Téléphone : 09 81 49 45 45
Numéro d’immatriculation : 801678772 R.C.S. Paris
TVA intracom : FR 92801678772

Article 1 : L’offre

Durée de validité : Les offres sur le site sont valables pendant leur présence en ligne.

Article 2 : Confirmation de commande et conclusion de contrat

L’acceptation de l’offre par l’acheteur est concrétisée par la validation électronique du montant total de la commande et des frais s’y rattachant, ainsi que des informations devant être complétées pour assurer la livraison et le contact avec le client : nom ; prénom ; adresse ; adresse de livraison ; e-mail ; numéro de téléphone.

La conclusion du contrat n’est effective qu’après la confirmation de commande par LE SWEETSPOT SAS.

Etant donné le caractère artisanal de nos produits, si certains venaient à manquer après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail, ou par téléphone, dans un délai de 24h (jour ouvré).
Vous pourrez alors demander l’annulation de votre commande, ou l’échange du ou des produits manquants.

Le SWEETSPOT SAS accepte les commandes avec un montant minimum de 1 € et un maximum de 500 € par transaction.

Article 3 : Participation aux frais d’expédition et modalités de livraison

Envois en France :
La participation aux frais d’expédition en France (hors DOM TOM) est de :
6,50 € pour les colis composés d’un article unique
7,80 € pour les colis pour les colis de plus d’un article
Envoi maximum : 30 kg

Traçabilité

Frais de port
Le montant de vos frais de port est calculé automatiquement en fonction du nombre d’articles de votre colis. Nous prenons en charge une partie de ceux-ci uniquement pour la France Métropolitaine. Vous connaîtrez le montant total de vos frais de port avant validation finale. La livraison vous est offerte à partir de 75 € d’achat.

Le délai de livraison à prendre en compte est de 6 à 8 jours ouvrés (hors cas de forces majeures), pour toute commande passée du lundi au vendredi.

Conseils par rapport à la livraison

Tous nos produits sont soigneusement emballés et protégés, avec du papier bulle, et des matériaux de calage.

Si malgré tout, vous deviez recevoir un colis visiblement endommagé, il est nécessaire que vous ouvriez le colis devant le transporteur, afin de noter très précisément les produits abîmés sur le bordereau de livraison, ou de refuser le colis.

D’autre part, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 7 jours après réception du colis, pour nous le retourner dans son emballage d’origine, et en obtenir le remboursement, ou le remplacement.

– Livraison non-conforme : le produit nous est retourné pour un motif qui nous incombe, nous vous le changeons sans aucun frais supplémentaire à votre charge.

Article 4 : Sécurisation et confidentialité

Sécurisation :
Notre site fait l’objet d’un système de sécurisation.
Celui-ci vous permet d’effectuer vos règlements par carte bancaire, dans un environnement protégé et crypté, lors de leur transfert sur internet.

Confidentialité de vos données personnelles :
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire.
Le défaut de renseignement entraîne de fait la non validation de la commande.
Conformément à la loi «informatique et libertés», le traitement des informations nominatives a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
A ce titre, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.
Pour l’exercer, il vous suffit de nous en faire la demande, en nous indiquant vos noms, prénoms et adresse.
Les adresses des personnes qui ont reçu des cadeaux par l’intermédiaire de nos clients sont stockées dans notre base de données, au même titre que celles de nos clients.
L’usage qui peut en être fait est strictement réservé à un usage exclusif à la société « LE SWEETSPOT SAS », puisque nous nous engageons à ne pas communiquer vos coordonnées ou celles des personnes à qui vous avez envoyé un cadeau, à quelque tiers que ce soit.

Article 5 : Conditions de règlement

Nous acceptons les règlements par carte bancaire, via notre système de paiement sécurisé et Paypal.

Article 6 : Droit applicable, règlement des litiges

Les conditions de vente exprimées dans ce contrat sont régies par le droit Français.
Ces dispositions ne privent pas les clients habitant hors France métropolitaine de respecter l’application des règles prévues dans les conventions internationales, ou la législation en vigueur dans le pays de livraison.

Règlement des litiges :

«LE SWEETSPOT SAS» ne saurait être tenu pour responsable de toute inexécution du contrat qui aurait pour origine un cas de force majeure échappant à son contrôle ; incluant notamment, sans que cela soit limitatif, les cas de guerre, d’émeute, de problème d’importation ou d’exportation, de grève, de suppression d’un produit, etc.
Le SWEETSPOT SAS ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation ou conservation des produits commercialisés.
Sa responsabilité, serait en tout état de cause, limitée au montant de la commande, et ne saurait être mis en cause quant aux éventuelles conséquences liées à une erreur ou une omission qui pourrait subsister, malgré toutes les précautions prises, dans la présentation ou la préparation des produits commandés.

Dans tous les cas, les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec écoute et bienveillance, afin de tout faire pour résoudre au mieux les éventuels litiges, à travers une solution amiable.
Vous pouvez nous contacter par :

E-mail : contact@lesweetspot.paris
Téléphone : 09 81 49 45 45
Courrier :
LE SWEETSPOT SAS
108, rue Mouffetard
75005 PARIS